25度c的空白

導演：艾騰伊格言 國別：加拿大 年份：1991 片長：102min 規格：35mm
得獎紀錄：多倫多影展最佳影片 莫斯科影展評審團特別獎

「當我心中有幾種不同的關懷以及矛盾的態度時，我的電影就出來了。我並不相信電影
有什麼救世的功能，我也不會去掩飾我沒有什麼定論的事實。我鼓勵我的觀眾去注意我
拍的是人，而且要不斷質疑我拍攝的動機。」
一伊格言 」

加拿大導演艾騰伊格言一向以處理人性的疏離、矛盾、認同與歸屬間的荒謬著名，他的
電影充滿了後現代性的分裂與異化，總讓人不知不覺的在其中打轉，《售後服務》The
Adjuster是他1991年的作品，正是他相當出色的代表作。

片中的男主角挪亞(Noah，與聖經中建方舟挽救眾生的偉人同名)是一位保險銷售員，
他負責幫助別人從事理賠的工作，特別是火災的理賠，每當有人發生火災，他就會把
他們接到同一個旅館安頓，讓他們覺得安心，那間旅館就成了所有家庭實體象徵瓦解
後共同流通的場域。等待理賠的時間漫長，這些受火災的人就只能一直待在旅館內，
對他們來說，Noah就是他們的救世主，旅館成了救贖的方舟。

Noah表面上是替他們爭取福利的理賠員，私底下卻也以身體來為他們做售後服務，他
與祝融之災客戶間產生了複雜的性關係，那旅館成了典型一種極為變形的慰藉場域，
理賠的真假與結果似乎已不重要，救贖者與被救贖者之間，呈現了後現代分裂的狀態
，慾望、物質、身體的慰藉在當中四處流竄著。

諾言的妻子希拉(Hera，與希臘羅馬神話中的天后同名)是政府電檢公司裡的人，負責
檢驗電影中色情限制級的片段，但她卻藉著這樣的便利，把色情影片偷錄下來，回家
給她亞美尼亞籍不懂英文的姊姊觀看，以做為慰藉。在諾亞與希拉的家庭關係裡，我
們只看見他們姊妹兩與家庭裡大人與姊姊小孩的親密關係，卻看不見夫妻兩人間的親
密關係。而希拉腳上一直無法治癒的濃瘡，由於碰到了在電車上邂逅後來又巧遇的治
療師，以冰療的方式，成了兩人間也是希拉唯一一種性暗示的救贖與慰藉，並藉此象
徵著家庭與社會標準下所看不見的隱然瘡疤。

電影中另一對怪異的組成份子則是富人巴伯和妻子咪咪，兩人以各種怪異變態的型式
來表現慾望的橫流。巴伯假扮流浪漢，在電車上和裝扮貴婦的咪咪進行猥褻；咪咪扮
演啦啦隊長，接受足球員的性撫慰；在一群小孩裝扮的生日派對上，咪咪裸身玩著性
遊戲。他們也四處偷拍別人的房子與生活，後來他們終於來到了諾亞所居住的地方，
那是一個樣品屋，矗立的地方沒有任何建築物，只有他們那一棟，極為孤寂且怪異，
是否隱喻著家庭的孤獨與不可靠？房子外面擺著建商當初為了促銷房子的看板，看板
上呈現的是營造幸福家庭的廣告，但後來建商倒閉，什麼也沒蓋成，只剩下這個樣品
屋。諾亞總習慣的把看板當箭靶，拿弓箭射向了象徵美滿家庭的廣告。接著巴伯和諾
亞提出了想借他們家拍電影的構想偷，窺者終於光明正大的進入了被偷窺者的家庭。

片中結尾，諾亞的家也葬身於大火，燃燒的則是巴伯和妻子咪咪無止盡又變態的慾望
，一向處理火災，扮演理賠救贖身份的諾亞，如今也成了受害者。然而他所居住的是
樣品屋，誰可以來為他救贖？一直扮演救贖者的他，又變成了什麼？伊格言以殘酷又
悲劇的結尾來做電影的結束。家庭的破碎、慾望的流動、人性的疏離，我們不斷的在
伊格言的片子中，看到他提出人與人之間的矛盾與價值的對立，彷彿在揭開一直以來
我們一直隱藏壓制的部份，當那一個個傷口被揭開了，才正是我們開始要面對問題的
時候。

文中資料參考林文淇文章「艾騰伊格言＜售後服務＞：大火燒出的後現代問題」